在這種情況下，第一個反應是認為音頻設備驅動程序已損壞。首先，檢查驅動程序并檢查方法。右鍵單擊桌面上的“計算機”圖標，然后選擇“屬性”。在系統(tǒng)屬性窗口中，選擇“設備管理器”“。

進入設備管理器后，打開“聲音，視頻和游戲控制器”，并檢查下面的聲音設備前面是否有黃色警告標志。如果存在，則表明驅動程序已損壞，必須更新驅動程序。

有兩種更新驅動程序的方法。一種是擁有驅動程序CD或以前的備份驅動程序。您可以右鍵單擊聲音設備，選擇“更新驅動程序設備軟件”，然后按照步驟進行更新。

如果沒有驅動程序CD或備份，請從Internet下載驅動程序向導軟件。安裝后，該軟件將自動更新。

如果設備管理器中的聲音設備驅動程序正常，則系統(tǒng)設置存在問題。使用以下方法解決它。右鍵單擊任務欄中的小揚聲器圖標，然后選擇“播放設備”。

在“播放”選項卡界面中，將顯示“未安裝音頻設備”，右鍵單擊此處。在彈出的右鍵菜單中，選擇“顯示禁用的設備”。

將出現(xiàn)“揚聲器”和“耳機”選項。右鍵單擊“揚聲器”，然后在菜單中單擊“啟用”。

然后使用與上述相同的方法“啟用”耳機，最后單擊“確定”以保存設置。當您返回到任務欄時，您會發(fā)現(xiàn)音量圖標上沒有紅叉，并且那里有聲音。