一個好的溝通者是一個好的傾聽者

好奇 開啟話題，激發(fā)對方的分享欲

抵達(dá) 利用肢體語言 （點(diǎn)頭 注視 微笑 重復(fù)對方的話）表示我聽到了對方的話，給予對方足夠的關(guān)注度

啟發(fā) 表示自己被對方改變了，對方的話使我獲得了啟發(fā)， 表示自己接受了對方的觀點(diǎn)

沉思后豁然開朗的說 哦～這讓我想到了。。。

最后 好的溝通留給真正值得的人，傾聽一個人內(nèi)心的聲音，另外取悅并非諂媚，而是尋求更好的對話策略