據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計，2019年中國就診患者總數(shù)達到了50.21億。由于就醫(yī)人數(shù)較多、醫(yī)院資源有限、醫(yī)生過勤的工作狀態(tài)以及疾病種類的多樣性等，使得病人的排隊等候的情況日益惡化，直接影響到就醫(yī)體驗，同時也給患者和家屬帶來了極大不便。為解決就醫(yī)過程中可能出現(xiàn)的一系列問題，?濰醫(yī)附院?積極優(yōu)化就診模式，提升就醫(yī)體驗。

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就醫(yī)體驗不僅影響心情，且關(guān)系到治療效果。為便于患者就醫(yī)，濰醫(yī)附院積極開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”，通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式，為廣大人民群眾提供更便捷、更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。7月24日，濰醫(yī)附院傷口造口門診“網(wǎng)約護士”連續(xù)接到醫(yī)院“網(wǎng)約護理”平臺兩單服務(wù)需求，患者分別是糖尿病足患者和壓瘡傷口患者，均是長期臥床行動不便的老人，既往換藥需要三四名家屬用擔(dān)架抬著上下樓到醫(yī)院就診，不僅費時費力，搬運途中還可能增加老人的痛苦或加重病情。

“網(wǎng)約護理”服務(wù)，讓家屬不再為老人往返醫(yī)院犯愁，而是在家靜等護士上門服務(wù)。傷口造口門診主任郎文華和?？谱o士王偉接到訂單后，電話聯(lián)系患者家屬，評估患者基本情況，按照約定時間來到患者家中進行傷口換藥護理服務(wù)。

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此外，濰醫(yī)附院還開通了診間預(yù)約和復(fù)診預(yù)約掛號服務(wù)。解決了患者掛號難的問題，同時提升了患者就醫(yī)體驗，避免了很多問題。

對于每一位就醫(yī)的患者來說，良好的就醫(yī)體驗至關(guān)重要。不僅方便就醫(yī)，且能緩解就醫(yī)的緊張心情。雖然我國醫(yī)療行業(yè)仍然面臨著就醫(yī)人數(shù)多、醫(yī)療資源分配不平衡等問題，但包括?濰醫(yī)附院?在內(nèi)的很多醫(yī)院都在努力積極探索醫(yī)療服務(wù)新模式，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升就醫(yī)體驗，讓患者在醫(yī)院內(nèi)感受到溫暖，治愈身心。