就像沒有兩片相同的葉子那樣，每家企業(yè)都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)和需求，更需要一個能夠適應(yīng)自身情況的CRM系統(tǒng)。那么，如何打造個性化CRM系統(tǒng)呢？下面我們以Zoho CRM為例，聊聊CRM的個性化定制。

多頁面布局：

Zoho CRM支持多頁面布局功能，企業(yè)可以根據(jù)不同的產(chǎn)品或流程，在一個CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建多個頁面布局，并為不同的頁面自定義字段和按鈕等。如果您的企業(yè)有兩條不同的產(chǎn)品線，就可以在Zoho CRM中創(chuàng)建兩個頁面布局，定義不同的產(chǎn)品參數(shù)，非常好用。

自定義模塊字段：

如果默認(rèn)的功能模塊和字段無法滿足您的需求，您可以根據(jù)需要修改或重新創(chuàng)建新的模塊和字段，幫助您根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作方式來靈活調(diào)整您的CRM系統(tǒng)，讓CRM更加貼合您的業(yè)務(wù)需求，也讓數(shù)據(jù)管理更加靈活。

數(shù)據(jù)展示方式：

CRM支持視圖和過濾器功能，可以讓企業(yè)根據(jù)不同的篩選條件，在CRM中查找或訪問所需的數(shù)據(jù)信息。比如，您可以創(chuàng)建一個視圖來顯示所有未跟進(jìn)的線索；或者創(chuàng)建一個過濾器來顯示所有本周簽單的商機(jī)。

自定義函數(shù)：

CRM支持自定義函數(shù)功能，可以讓企業(yè)有效定制復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)算或者從外部系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)。比如，您可以利用自定義函數(shù)來計算客戶的信用評分；或者從ERP、財務(wù)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等外部系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

Canvas畫布：

Canvas畫布功能是相當(dāng)于一個內(nèi)置在Zoho CRM中的設(shè)計工作室，通過該功能，您可以采用全新的UI風(fēng)格，打造不一樣的用戶界面，滿足用戶多樣化的需求。您不用擔(dān)心沒有設(shè)計靈感，系統(tǒng)內(nèi)置了4款設(shè)計模板，可以直接調(diào)用。

總之，Zoho CRM是一種能夠支持靈活定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)，可以讓企業(yè)打造出符合自身需求和特點(diǎn)的個性化CRM系統(tǒng)。當(dāng)然，并非所有的CRM系統(tǒng)都能提供這樣的功能，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時需要根據(jù)自身的需求、規(guī)模、預(yù)算等因素，選擇適合自己的CRM系統(tǒng)。

如何打造個性化CRM系統(tǒng)？CRM個性化定制https://www.zoho.com.cn/crm/articles/gxhcrm.html