如今很多企業(yè)都搭上了客戶管理系統(tǒng)這趟順風(fēng)車，將現(xiàn)有規(guī)范化取得了很大成果。而也有很多企業(yè)處在觀望態(tài)度，主要原因還在于擔(dān)心客戶管理系統(tǒng)在選型過程中遇到一些常見的問題。

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接下來分享一些真實的客戶需求：

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部署系統(tǒng)后可以微調(diào)

“選型時，我們比較關(guān)注軟件使用的易用性，只有系統(tǒng)使用方便，員工才愿意接受這個系統(tǒng)。同時我們也很關(guān)心系統(tǒng)后期定制、調(diào)整是否方便，想越用越順手就必須根據(jù)業(yè)務(wù)變化隨時做一些小的調(diào)整。如果每次遇到點小問題都得找廠家?guī)椭?，耗時成本也高，這樣的系統(tǒng)我們不考慮。”趙女士說

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通過這位客戶我們能看出選擇靈活的定制開發(fā)型CRM的必要性，只有具備這樣的靈活度和擴展性才能解決后顧之憂。

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一次性投入成本太高

我們在選型時更看重系統(tǒng)部署的成本問題，首次部署系統(tǒng)會摸不清系統(tǒng)的成本范圍，超出預(yù)期會給企業(yè)帶來很大壓力。經(jīng)過反復(fù)考量云端客戶管理系統(tǒng)是更好的選擇，一次性成本投入更低付費靈活、價格低廉，又能滿足核心需求。李總監(jiān)說

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通過這位客戶我們能看出很多企業(yè)資金并不充裕，但仍有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。正像李總監(jiān)說的那樣云端客戶管理系統(tǒng)可以較大的降低入手門檻，免去了基礎(chǔ)設(shè)施的部署，不用設(shè)立專人維護(hù)機房，這也是大多數(shù)企業(yè)選擇云端系統(tǒng)的主要理由。

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ZOHO作為國際品牌，在國內(nèi)配備有兩個數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)運行速度和售后服務(wù)都可以讓企業(yè)更加放心，而云端的特性又為每一家企業(yè)敞開了數(shù)字化的大門，心動不如行動立即試用吧！