如何利用FMEA提高醫(yī)院藥事管理工作？FMEA法具有前瞻性，通過分析系統(tǒng)中潛在失效模式，向醫(yī)院管理者展示當前階段藥事管理工作中存在的弊端，在此基礎上予以決策分析和反饋，明確風險改進目標，解決問題。

在醫(yī)院藥事管理工作中運用 FMEA法，可全面排查各環(huán)節(jié)的風險，提高用藥安全性，提升藥事管理質量。藥事管理小組由醫(yī)院不同部門的工作人員組成，促進了各個部門工作人員間的交流與協(xié)作，應確保組員間分工明確，實現(xiàn)閉環(huán)管理。本研究結果顯示，觀察組藥事管理質量得分顯著高于對照組（P<0. 05），表明FAEA法用于醫(yī)院藥事管理工作有利于提高管理工作質量。

FMEA法對醫(yī)院藥事管理工作中不同程度的風險進行評估，確定不同失效模式的嚴重性，確定需要首先改善的環(huán)節(jié)，并預測改善成效。準確分析未能順利改善風險環(huán)節(jié)的原因，以保證藥事管理工作的各個環(huán)節(jié)都處于低風險甚至是無風險狀態(tài)。此外，F(xiàn)MEA法可對藥物管理工作的各個方面進行干預，根據(jù)患者病情需要予以針對性用藥指導，充分滿足患者的用藥需求，提升患者對藥學管理工作的滿意度。

研究顯示，實施FMEA后，患者對藥事管理的滿意度評分顯著高于實施前，可見該模式的應用，可提高醫(yī)院患者對藥學服務的滿意度，與文獻研究結果一致。觀察組患者的用藥依從性顯著高于對照組，原因可能為FAEM法的應用加深了患者對藥物在疾病治療中作用的了解，認識到按時、定量用藥的重要性，從而科學、規(guī)范用藥。