領(lǐng)導(dǎo)的講話與掌聲

文/黃瑞槐

在通常的情況下臺(tái)上講話精彩,而臺(tái)下的掌聲總是很多的,甚至掌聲連連。然而在很多的領(lǐng)導(dǎo)的講話中,并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的講話都會(huì)得到掌聲連連的,有甚的是,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的講話,連一個(gè)的掌聲都沒有,而臺(tái)下卻是鴉雀無聲,乃至臺(tái)下還有三三兩兩的人正在開小會(huì),似乎與正在臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)唱對臺(tái)戲一樣。這是什么原因？是領(lǐng)導(dǎo)的講話水平低，或是講話的內(nèi)容不盡人意，或是聽眾有意與領(lǐng)導(dǎo)作對呢？筆者認(rèn)為，都不是上面的種種情形，而是領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)問題。

一旦談到講話藝術(shù)的問題，這是一個(gè)難題，也是一個(gè)大題,而三言兩語是說不完的，而在這里我只想談?wù)撘粋€(gè)主要的問題：領(lǐng)導(dǎo)講話要注意講話的內(nèi)容與聽者的利益問題。而利益的深度與廣度就是要讓講話者來把握，如果講話者把握得好，那么聽話的人就多，而相應(yīng)掌聲也就會(huì)很多。

那么領(lǐng)導(dǎo)又如何把握？那就需要講話的藝術(shù)了。

人的講話的藝術(shù)性問題因人而異,也不能一概而論,不同人對講話的藝術(shù)把握也是不應(yīng)該相同的。尤其是那些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人更是要注意到這些方面,就是要依據(jù)各自的文化知識(shí)水平和本人的口頭表達(dá)能力不同而也不應(yīng)該相同。文化知識(shí)水平高的領(lǐng)導(dǎo),在講話的時(shí)候可直接切入,把自己應(yīng)該想說的話題講得清清楚楚,明明白白,并且把與聽者的利益相關(guān)的事情,要放在重要的環(huán)節(jié)中講解,而其他話題,就要穿插在其中的主要環(huán)節(jié)中解釋,這樣一來,按照心理學(xué)的角度去分析,就容易讓人接受,也容易使人明了;文化知識(shí)水平和表達(dá)能力低的領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)這樣,我個(gè)人認(rèn)為,要把問題直接切入,不能拐彎抹角,最好就是單刀直入,把與聽者關(guān)心較密切的敏感利益話題,擺在大家的面前直接解釋與分析。告訴聽者,事情是如何處理,結(jié)果有案可查如何,這些都要簡明扼要地講給聽話的人聽,千萬不能含糊其詞,也不要含混不清;如此同時(shí),還要站在聽話者的利益的方面說話,以維護(hù)聽者的利益為主,這樣聽話者就會(huì)認(rèn)真地聽著臺(tái)上的講話人的話了,而至于掌聲那就不用說了,肯定會(huì)給講話者很多掌聲,乃至?xí)姓坡曔B連了。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

當(dāng)然,也有一種人,文化知識(shí)水平不高,但是他的口頭表達(dá)能力很好,針對這種情況又如何呢?筆者認(rèn)為,就應(yīng)該發(fā)揮他本人的優(yōu)勢,就是利用他的好的口頭表達(dá)能力,以任何一種方式或者形式都可以,只不過要把自己講的話要回到一個(gè)點(diǎn)子上:就是講話要以聽者利益有關(guān)的話題才能說。其他話題就要簡明扼要,或者干脆不要對他們說得太多了。

以上幾方面就是筆者認(rèn)為的一點(diǎn)一滴臺(tái)上講話藝術(shù),一種不能稱為藝術(shù)的藝術(shù),但是我認(rèn)為至少是一種以聽話者的利益為中心的講話藝術(shù)。

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